1,3 millions de travailleurs sociaux en France

Source : ONISEP

https://www.onisep.fr/metier/decouvrir-le-monde-professionnel/social/les-metiers-et-l-emploi-dans-le-social

Des besoins en hausse parce que :

l’augmentation du nombre de personnes en situation de précarité,
le vieillissement de la population, qui a pour conséquence l’augmentation du nombre de personnes dépendantes.
Les associations sont le principal employeur des professionnelles du social (42 % des effectifs) ; suivi des entreprises privées (21 %) et des particuliers (15 %) principalement pour les aides à domicile.

Les travailleurs sociaux sont « un peu partout » dans tous les domaines de la vie

Ils s’adressent à toute personne qui rencontre une ou plusieurs difficultés à un moment de sa vie
Le secteur des ‘SAP’ désigne l’ensemble des services effectués à domicile chez un particulier pour contribuer à simplifier sa vie quotidienne.

Les travailleurs sociaux se répartissent en plusieurs domaines :

l’accès aux droits, avec comme métier celui d’assistant de service social ;
le soutien éducatif auprès d’enfants placés, en situation de handicap ou de mineurs condamnés par la justice ;
l’aide à domicile auprès des personnes en perte d’autonomie
l’accompagnement à l’insertion professionnelle en aide aux jeunes décrocheurs ou aux personnes éloignées de l’emploi

Les différents métiers des services à la personne

Féminisation des emplois

42 % des travailleurs sociaux sont âgés de 50 ans ou plus

4 employées sur 5 ont un CDI mais la 1/2 à temps partiel Source : DREES

Evolution des métiers

De la fraternité à la solidarité

La révolution française pose le concept de fraternité qui se traduit par les premiers droits sociaux
Après la 2e guerre mondiale,1950 /
- la politique de solidarité assure la protection des personnes les plus vulnérables : création de la Sécurité sociale, des allocations familiales..
- Entrée des femmes sur le marché du travail : développement des crèches, scolarisation à 3 ans des jeunes enfants

Les valeurs du travail social : le respect des droits de l’homme, du citoyen et de la Constitution. Les principes de solidarité, de justice sociale, de laïcité, de responsabilité collective et le respect des différences

L’assistante sociale au service des personnes en difficulté

Instruction des dossiers d’aide sociale : prise en charge des frais d’hébergement en établissement, dossiers d’obligation alimentaire, d’Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées…
Aide à la constitution des dossiers de la Maison Départementale des Personnes Handicapées : carte d’invalidité, carte priorité pour personne handicapée, carte de stationnement, reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, orientation et formation professionnelle, AAH, allocation adulte handicapé
Information sur les prestations familiales, instruction des demandes d’aides financières, de prise en charge de la restauration scolaire
Information et orientation vers les services d’aides ménagères et d’aide au maintien à domicile, information sur les chèques emplois services…
Demande d’Allocation Personnalisée d’Autonomie (A.P.A.)
Demande de Couverture Maladie Universelle (C.M.U.), retraite, invalidité… Caisse Primaire d’Assurance Maladie

Aider les personnes en difficultés

Les métiers de l’éducation et de l’animation

L’éducateur de jeunes enfants

veille au maintien de la continuité éducative dans le respect du milieu familial, social et culturel.
Accompagne les enfants dans leur développement psychomoteur et socio-affectif
Conçoit et met en œuvre des activités éducatives favorisant l’éveil des enfants
Assure la sécurité et le bien-être des enfants au sein de la structure
Collabore avec les parents et les autres professionnels pour suivre l’évolution de l’enfant
Participe à la gestion et à l’organisation de la structure d’accueil
Peut coordonner une équipe en petite enfance ou un relais d’assistantes maternelles
- Aide médico-psychologique
- Animateur
- Assistant familial
- Éducateur de jeunes enfants
- Éducateur spécialisé personnes en situation de handicap

Les structures collectives du secteur du médico-social

ESAT : encadrer le travail des personnes ayant un handicap,
IME Institut Médico éducatif : scolariser les jeunes ayant un handicap MECS,
EHPAD : loger et socialiser les personnes très âgées en perte d’autonomie,

La MDPH : Maison départementale des personnes en situation de handicap : reconnaissance des types de handicap et gestion des droits des personnes handicapées

Témoignage

« Savoir écouter les gens, comprendre leur situation sans pour autant les juger, est essentiel. Que ce soit à leur domicile ou dans les locaux de la permanence, ma disponibilité est la même et le suivi identique.

Selon les situations de chacun, je vais adapter mon plan d’actions ; certains ont juste besoin d’un coup de pouce pour remettre le pied à l’étrier, pour d’autres c’est plus compliqué.

Il faut aussi savoir capitaliser sur le travail déjà engagé et accepter que tout ne marche pas, malgré un fort investissement de notre part. »

« Il faut savoir composer avec la souffrance des gens ; on ne peut pas en faire abstraction ni cependant la partager totalement… sinon il devient compliqué d’exercer ce métier.

Nous ne sommes pas des « éponges », ni des « robots ». Il faut trouver le juste milieu, avec comme préalables l’écoute et le non-jugement. Tout cela permet d’instaurer un climat de confiance facilitant l’expression de la personne et donc, pour elle, une plus grande facilité à faire part de ses problématiques ».

L’assistante sociale informe les usagers sur leurs droits en matière de prestations sociales, médicales, d’accès à la formation, au logement.

L’assistant de service social ou travailleur social, aide les individus et les familles à surmonter des difficultés telles que le chômage, l’alcoolisme, la recherche de logement, le surendettement, une séparation, des problèmes conjugaux…
L’assistant de service social collabore avec les partenaires sociaux (CAF, CPAM, mission locale, pôle emploi, caisse de retraites…), les éducateurs, les puéricultrices, les magistrats, les personnels soignants…
L’assistant de service social connait les lois et les réglementations pour informer les usagers de leurs droits, de les aider à lire et à remplir des documents administratifs.

Les compétences de l''assistant.e social.e : résoudre les situations difficiles

Les savoir-être

Avoir le sens du contact,
Accompagner, conseiller et être à l’écoute,

Résistance émotionnelle

Le métier d’assistante sociale peut être parfois dur émotionnellement. Cet agent du service social est souvent confronté à des situations délicates, voire dramatiques. Pour réussir dans cet emploi, l’assistante sociale doit ainsi être résistante.

2. Expert de la relation d’aide

L’assistante sociale de formation est une véritable experte de la relation d’aide. Être patient et motivé, Être réactif et savoir faire face aux urgences.
Accompagner, conseiller et être à l’écoute.

3. Discrétion

Toute assistante sociale en emploi doit faire preuve de discrétion dans ce métier de service centré sur la confiance et la confidentialité.
Respecter le secret professionnel.

Les savoir-faire

4. Connaissances des droits sociaux

L’assistante sociale (ou assistant social) de métier doit parfaitement connaitre les droits sociaux.

Connaître les politiques publiques, la règlementation,
Mettre en place des actions de partenariat,
Informer sur les droits sociaux, médicaux, d’accès au logement ou à la formation en vigueur,
Engager des actions de médiation,
Garantir le service public et la qualité d’accueil des usagers,
Travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire,
Assurer la gestion des dossiers selon les règles administratives,

5. Maitrise des outils bureautiques

Ce métier exige une bonne gestion des données, mais aussi des rapports et des interventions sociales. Un assistant bien formé et expérimenté utilise ces outils pour organiser le travail professionnel.
Rédiger des comptes-rendus.

Les compétences des professionnel.les au service des personnes

Savoir- être

Savoir-faire

Lire le texte et relier à la compétence recherchée

Formation : assistant socio-éducatif

Avoir un diplôme niveau bac+3.

diplôme d’État d’assistant de service social,
diplôme d’État d’éducateur spécialisé
diplôme d’État de conseiller en économie familiale et sociale.

L’accès à la fonction publique territoriale

voie de concours d’assistant socio-éducatif territorial (catégorie B), organisé par les centres de gestion.
Puis assistants socio-éducatifs stagiaires pour une durée d’un an.
Passée cette période, ils sont titulaires sous réserve de répondre aux obligations de formation et aux obligations de service.

Les assistants socio-éducatifs peuvent ensuite évoluer sur des fonctions de direction et d’encadrants notamment dans les établissements d’accueil et d’hébergement pour personnes âgées ou dans les centres médico-sociaux.

Pour qui veut travailler auprès des enfants,

Le nombre des professions est large, du professeur des écoles à l’éducatrice spécialisée, en passant par le psychomotricien, la puéricultrice ou le pédiatre.
Les lieux d’exercice sont différents : école, centre d’animation, club sportif, cabinet de santé, hôpital, foyer éducatif…
Aimer les enfants ne suffit pas pour en faire son métier, il faut suivre une formation adaptée (du CAP au bac + 9 pour les médecins) et avoir une forte capacité d’adaptation.

Accueillant éducatif

Missions principales

L’éducateur de jeunes enfants veille au maintien de la continuité éducative dans le respect du milieu familial, social et culturel.
Accompagne les enfants dans leur développement psychomoteur et socio-affectif
Conçoit et met en œuvre des activités éducatives favorisant l’éveil des enfants
Assure la sécurité et le bien-être des enfants au sein de la structure
Collabore avec les parents et les autres professionnels pour suivre l’évolution de l’enfant
Participe à la gestion et à l’organisation de la structure d’accueil
Peut coordonner une équipe en petite enfance ou un relais d’assistantes maternelles
Cet emploi est accessible avec un Diplôme d’État d’éducateur de jeunes enfants (DEEJE), correspondant à un niveau Bac +3. La formation est obligatoire pour exercer ce métier en France.

Educateur / Educatrice d'enfants

CAP Accompagnant Educatif Petite Enfance (AEPE)

⇒ Le CAP correspond au diplôme AEPE (2020) regroupe des professionnel.les qui exercent dans plusieurs structures :

écoles maternelles,
lieux d’accueil des moins de 6 ans,
au domicile des parents.

e de jeunes enfants

Métier